【12315投诉公示】特步国际新增7件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：扎赉特旗烧烤一条街特步专卖店投诉基本信息：2024年11月26日，消费者匿名（电话尾号 0，用户ID ****0503）反映其于2024年11月26日通过现场购买童鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年11月26日，达成调解协议处理部门：兴安盟扎赉特旗市场监督管理局被投诉企业：特步专卖店投诉基本信息：2024年11月26日，消费者陆**（手机尾号 6026，用户ID ****9356）反映其于2024年11月26日通过现场购买运动鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议处理部门：南通市启东市市场监督管理局被投诉企业：特步专卖店投诉基本信息：2024年11月25日，消费者朱**（手机尾号 8216，用户ID ****9392）反映其于2024年11月25日通过现场购买运动鞋。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年11月26日，达成调解协议处理部门：荆州市监利县市场监督管理局被投诉企业：同仁同赢特步专卖店投诉基本信息：2024年11月25日，消费者娘**（手机尾号 3216，用户ID ****7707）反映其于2024年11月25日通过现场购买运动服。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年11月26日，达成调解协议处理部门：黄南藏族自治州同仁县市场监督管理局被投诉企业：特步专卖店投诉基本信息：2024年11月21日，消费者邓**（手机尾号 1530，用户ID ****1768）反映其于2024年11月18日通过现场购买袜子。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月26日，达成调解协议处理部门：菏泽市鄄城县市场监督管理局被投诉企业：特步专卖店投诉基本信息：2024年11月18日，消费者某**（手机尾号 0521，用户ID ****1637）反映其于2024年11月18日通过现场购买羽绒服。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：葫芦岛市建昌县市场监督管理局被投诉企业：特步专卖店投诉基本信息：2024年10月23日，消费者杨**（手机尾号 0442，用户ID ****3348）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他裤子。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议处理部门：毕节市威宁县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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